Política de Privacidade

Algoz FZ-LLC (operando como Algoz Group)

Na Algoz FZ-LLC (operando como Algoz Group), dedicamo-nos a proteger a privacidade e a confidencialidade das informações pessoais dos nossos estimados clientes. O nosso compromisso estende-se a garantir a conformidade com leis e regulamentos de privacidade rigorosos, ao mesmo tempo que entregamos serviços excecionais de concierge e proteção próxima. Cuidamos dos seus dados pessoais e comprometemo-nos a garantir a sua confidencialidade e segurança.

Confidencialidade dos Dados

A Algoz FZ-LLC mantém princípios rigorosos de confidencialidade para proteger todos os dados e informações pessoais dos clientes. Cumprimos estritamente as leis e os regulamentos de privacidade aplicáveis, garantindo que as informações nunca sejam usadas para fins comerciais ou de marketing.

Coordenação e Coordenação com Terceiros

A Algoz FZ-LLC opera como coordenadora de serviços licenciada (Atividade RAKEZ: Coordenadora de Serviços). Não prestamos diretamente serviços de segurança, transporte, concierge ou outros serviços operacionais. Todos esses serviços são facilitados através de parceiros terceiros verificados e licenciados, em conformidade com as leis locais. Os dados do cliente são compartilhados apenas com esses parceiros, na base da necessidade de saber, para permitir a prestação do serviço, com todas as partes vinculadas por obrigações estritas de confidencialidade. Prestamos assistência e apoio diretos aos nossos clientes.

Compartilhamento Mínimo

As informações do cliente são compartilhadas com empresas ou profissionais terceiros apenas quando estritamente necessário para executar os nossos serviços. Compartilhamos o mínimo de informação exigido, com forte ênfase na proteção de dados sensíveis.

Segurança e Conformidade Legal

Em raras circunstâncias em que a segurança do cliente ou obrigações legais o exijam, as informações podem ser divulgadas às autoridades competentes. Tais divulgações são tratadas com a máxima discrição e em total conformidade com a legislação de privacidade, sempre priorizando o bem-estar do cliente.

Privacidade dos Agentes

Para salvaguardar a integridade operacional e a confidencialidade do cliente, aplicamos protocolos rigorosos para proteger as identidades dos nossos agentes e do pessoal envolvido nas missões.

Informações Específicas da Missão

Não divulgamos localizações ao vivo, nomes de locais ou detalhes específicos da missão a qualquer parte externa não diretamente envolvida no serviço. Isso protege a segurança do cliente e garante a confidencialidade operacional.

Retenção de Dados

Os dados desnecessários do cliente são prontamente eliminados após a conclusão da missão. Informações essenciais podem ser retidas com segurança para trabalhos futuros, de acordo com os regulamentos de retenção de dados e as instruções do cliente.

Protocolos de Comunicação

Toda a comunicação com os clientes é conduzida pelo nosso concierge principal ou por Oficiais de Proteção Principal (PPOs) designados. Quando as missões são delegadas, os clientes são apresentados à equipe atribuída através de canais oficiais e controlados, para garantir segurança e transparência.

Criptografia e Medidas de Segurança

Implementamos métodos robustos de criptografia e tecnologias avançadas de segurança para proteger os dados em trânsito e em repouso. Essas salvaguardas são concebidas para impedir o acesso não autorizado e manter a integridade dos dados.

Acordos de Confidencialidade (NDAs)

Todo o pessoal da Algoz FZ-LLC e os colaboradores terceiros estão vinculados a NDAs rigorosos, garantindo a confidencialidade contínua durante e após a execução dos serviços.

Auditorias Regulares de Privacidade

Realizamos auditorias e avaliações regulares para avaliar os procedimentos de privacidade, identificar vulnerabilidades e fortalecer as práticas de proteção de dados.

Consentimento do Cliente

O consentimento do cliente é sempre obtido antes de compartilhar informações pessoais com terceiros, salvo exigência legal ou por razões imediatas de segurança. Isso mantém a transparência e o respeito pelas preferências individuais.

Treinamento e Conscientização

O nosso pessoal passa por treinamento contínuo em proteção de dados, conscientização de cibersegurança e melhores práticas para prevenir ataques de engenharia social e divulgações não autorizadas.

Jurisdição

Esta Política de Privacidade e Acordo de Divulgação será regida e interpretada de acordo com as leis dos Emirados Árabes Unidos. Quaisquer disputas decorrentes em conexão com esta política estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais dos Emirados Árabes Unidos.

Direitos do Titular dos Dados (Clientes do Reino Unido e da UE)

Os clientes localizados no Reino Unido ou na União Europeia podem ter direitos específicos sob as leis de proteção de dados aplicáveis (por exemplo, o RGPD do Reino Unido ou o RGPD da UE), incluindo o direito de acessar, corrigir, eliminar ou restringir os seus dados pessoais. Os pedidos para exercer esses direitos podem ser enviados para: service@algozgroup.com.

Notificação de Violação de Dados

No caso improvável de uma violação de dados que afete as suas informações pessoais, a Algoz FZ-LLC notificará os clientes afetados o mais rápido possível e de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

Dados de Menores

A Algoz FZ-LLC não coleta nem processa conscientemente informações relativas a indivíduos com menos de 18 anos sem o consentimento verificado de um dos pais ou responsável legal.

Links para Outros Sites

O nosso site pode conter links para sites externos não operados por nós. A Algoz FZ-LLC não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Incentivamos os clientes a revisar as políticas de privacidade de todos os sites visitados através de links externos. Todas as imagens e conteúdos usados em www.algozgroup.com são livres de royalties, provenientes das bibliotecas autorizadas do nosso construtor de sites, ou criados pela nossa equipe interna.

Segurança da Informação

As informações do cliente são armazenadas em servidores seguros e protegidas por salvaguardas administrativas, técnicas e físicas de padrão da indústria. Embora tomemos todas as precauções razoáveis, nenhuma transmissão de dados pela internet ou por redes sem fio pode ser totalmente garantida como segura.

Responsabilidade do Cliente e do Principal

Espera-se que os clientes e os principais colaborem com a nossa equipe na adesão aos protocolos de privacidade e operacionais. Esta cooperação mútua ajuda a garantir o mais alto nível de segurança e confidencialidade ao longo do trabalho.

Conformidade com o KYC

De acordo com os regulamentos dos Emirados Árabes Unidos e os requisitos de combate à lavagem de dinheiro (AML), a Algoz FZ-LLC conduz procedimentos rigorosos de Conheça o Seu Cliente (KYC) para todos os clientes. Como parte desse processo, coletamos e verificamos informações pessoais essenciais, incluindo nome completo, data de nascimento, nacionalidade, endereço residencial, dados de contato e documentos de identificação emitidos pelo governo, como passaporte ou documento de identidade nacional. Essas informações são armazenadas com segurança e usadas exclusivamente para garantir a conformidade com os requisitos legais dos Emirados, prevenir fraudes e salvaguardar tanto os clientes quanto a nossa integridade operacional. Todos os dados de KYC são tratados com a mais alta confidencialidade e geridos de acordo com as nossas políticas de proteção de dados.

Divulgação Legal

Podemos divulgar dados pessoais se legalmente obrigados, inclusive em resposta a ordens judiciais, intimações, ou ao agir de boa-fé para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança dos clientes ou do público, ou para investigar suspeita de fraude.

Inteligência Artificial

Todo o conteúdo escrito publicado no nosso site, brochuras, e-mails e plataformas de comunicação é redigido por profissionais humanos. O uso de IA limita-se estritamente à revisão gramatical e ortográfica e à tradução. Algumas imagens e vídeos são gerados por IA, reproduzindo os nossos serviços. Isso é feito para proteger a privacidade dos nossos clientes e nunca para os exibir com fins de marketing. Ferramentas de IA podem ser usadas para aprimorar a qualidade e a eficiência da preparação e execução das missões. Contudo, cada ação, decisão e tarefa operacional é executada por profissionais experientes e qualificados na área pertinente.

Informações de Contato

Para quaisquer perguntas sobre esta Política de Privacidade e Acordo de Divulgação ou para exercer os seus direitos sobre os dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em: dpo@algozgroup.com.

A Algoz FZ-LLC (operando como Algoz Group). Número de Registro Comercial: 4071452. Número de Licença Comercial: 5033995. Compass Building — Al Hulaila, VUNE0977, Ras Al Khaimah, Emirados Árabes Unidos.