Informativa sulla Privacy

Algoz FZ-LLC (operante come Algoz Group)

In Algoz FZ-LLC (operante come Algoz Group), ci impegniamo a proteggere la privacy e la riservatezza delle informazioni personali dei nostri stimati clienti. Il nostro impegno si estende a garantire la conformità con leggi e regolamenti di privacy rigorosi, offrendo al contempo servizi eccezionali di concierge e protezione ravvicinata. Ci prendiamo cura dei vostri dati personali e ci impegniamo a garantirne la riservatezza e la sicurezza.

Riservatezza dei Dati

Algoz FZ-LLC mantiene rigorosi principi di riservatezza per proteggere tutti i dati e le informazioni personali dei clienti. Rispettiamo rigorosamente le leggi e i regolamenti di privacy applicabili, garantendo che le informazioni non vengano mai utilizzate per finalità commerciali o di marketing.

Coordinamento e Collaborazione con Terzi

Algoz FZ-LLC opera come coordinatore di servizi autorizzato (Attività RAKEZ: Coordinatore di Servizi). Non forniamo direttamente servizi di sicurezza, trasporto, concierge o altri servizi operativi. Tutti questi servizi sono facilitati tramite partner terzi verificati e autorizzati, nel rispetto delle leggi locali. I dati del cliente sono condivisi solo con questi partner, sulla base della necessità di conoscere, per consentire l’erogazione del servizio, con tutte le parti vincolate da rigorosi obblighi di riservatezza. Forniamo assistenza e supporto diretti ai nostri clienti.

Condivisione Minima

Le informazioni del cliente sono condivise con aziende o professionisti terzi solo quando strettamente necessario per eseguire i nostri servizi. Condividiamo la minima quantità di informazioni richiesta, con una forte enfasi sulla protezione dei dati sensibili.

Sicurezza e Conformità Legale

Nelle rare circostanze in cui la sicurezza del cliente o gli obblighi di legge lo richiedano, le informazioni possono essere divulgate alle autorità competenti. Tali divulgazioni sono trattate con la massima discrezione e nel pieno rispetto della normativa sulla privacy, dando sempre priorità al benessere del cliente.

Privacy degli Agenti

Per salvaguardare l’integrità operativa e la riservatezza del cliente, applichiamo protocolli rigorosi per proteggere le identità dei nostri agenti e del personale coinvolto nelle missioni.

Informazioni Specifiche della Missione

Non divulghiamo posizioni in tempo reale, nomi di luoghi o dettagli specifici della missione ad alcuna parte esterna non direttamente coinvolta nel servizio. Questo protegge la sicurezza del cliente e garantisce la riservatezza operativa.

Conservazione dei Dati

I dati non necessari del cliente vengono prontamente eliminati al termine della missione. Le informazioni essenziali possono essere conservate in modo sicuro per lavori futuri, in conformità con i regolamenti sulla conservazione dei dati e con le istruzioni del cliente.

Protocolli di Comunicazione

Tutta la comunicazione con i clienti è condotta dal nostro concierge principale o dagli Agenti di Protezione Principale (PPO) designati. Quando le missioni sono delegate, i clienti vengono presentati alla squadra assegnata attraverso canali ufficiali e controllati, per garantire sicurezza e trasparenza.

Crittografia e Misure di Sicurezza

Implementiamo metodi robusti di crittografia e tecnologie avanzate di sicurezza per proteggere i dati in transito e a riposo. Queste salvaguardie sono concepite per impedire l’accesso non autorizzato e mantenere l’integrità dei dati.

Accordi di Riservatezza (NDA)

Tutto il personale di Algoz FZ-LLC e i collaboratori terzi sono vincolati da rigorosi NDA, che garantiscono la riservatezza continua durante e dopo l’esecuzione dei servizi.

Audit Periodici sulla Privacy

Conduciamo audit e valutazioni periodiche per valutare le procedure di privacy, individuare le vulnerabilità e rafforzare le pratiche di protezione dei dati.

Consenso del Cliente

Il consenso del cliente è sempre ottenuto prima di condividere informazioni personali con terzi, salvo obbligo di legge o per ragioni immediate di sicurezza. Questo mantiene la trasparenza e il rispetto delle preferenze individuali.

Formazione e Sensibilizzazione

Il nostro personale segue una formazione continua in materia di protezione dei dati, consapevolezza della cybersicurezza e migliori pratiche per prevenire attacchi di ingegneria sociale e divulgazioni non autorizzate.

Giurisdizione

La presente Informativa sulla Privacy e Accordo di Divulgazione è regolata e interpretata in conformità con le leggi degli Emirati Arabi Uniti. Qualsiasi controversia derivante in connessione con la presente informativa è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali degli Emirati Arabi Uniti.

Diritti dell’Interessato (Clienti del Regno Unito e dell’UE)

I clienti situati nel Regno Unito o nell’Unione Europea possono avere diritti specifici ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili (ad esempio il GDPR del Regno Unito o il GDPR dell’UE), incluso il diritto di accedere, correggere, eliminare o limitare i propri dati personali. Le richieste per esercitare tali diritti possono essere inviate a: service@algozgroup.com.

Notifica di Violazione dei Dati

Nell’improbabile caso di una violazione dei dati che interessi le vostre informazioni personali, Algoz FZ-LLC notificherà i clienti interessati il più rapidamente possibile e in conformità con i regolamenti sulla protezione dei dati applicabili.

Dati dei Minori

Algoz FZ-LLC non raccoglie né tratta consapevolmente informazioni relative a individui di età inferiore ai 18 anni senza il consenso verificato di un genitore o tutore legale.

Link verso Altri Siti

Il nostro sito può contenere link verso siti esterni non gestiti da noi. Algoz FZ-LLC non è responsabile delle pratiche di privacy di terzi. Invitiamo i clienti a esaminare le informative sulla privacy di tutti i siti visitati tramite link esterni. Tutte le immagini e i contenuti utilizzati su www.algozgroup.com sono esenti da royalty, provenienti dalle librerie autorizzate del nostro costruttore di siti, o creati dal nostro team interno.

Sicurezza delle Informazioni

Le informazioni del cliente sono archiviate su server sicuri e protette da salvaguardie amministrative, tecniche e fisiche conformi agli standard del settore. Pur adottando tutte le precauzioni ragionevoli, nessuna trasmissione di dati via internet o tramite reti wireless può essere garantita come totalmente sicura.

Responsabilità del Cliente e del Principale

Ci si aspetta che i clienti e i principali collaborino con la nostra squadra nel rispetto dei protocolli di privacy e operativi. Questa cooperazione reciproca contribuisce a garantire il più alto livello di sicurezza e riservatezza per tutta la durata del lavoro.

Conformità KYC

In conformità con i regolamenti degli Emirati Arabi Uniti e con i requisiti antiriciclaggio (AML), Algoz FZ-LLC conduce rigorose procedure di Know Your Customer (KYC) per tutti i clienti. Nell’ambito di questo processo, raccogliamo e verifichiamo informazioni personali essenziali, inclusi nome completo, data di nascita, nazionalità, indirizzo di residenza, dati di contatto e documenti di identità rilasciati dallo Stato, come passaporto o documento d’identità nazionale. Queste informazioni sono archiviate in modo sicuro e utilizzate esclusivamente per garantire la conformità ai requisiti di legge degli Emirati, prevenire frodi e salvaguardare sia i clienti sia la nostra integrità operativa. Tutti i dati KYC sono trattati con la massima riservatezza e gestiti in conformità con le nostre politiche di protezione dei dati.

Divulgazione Legale

Possiamo divulgare dati personali se obbligati per legge, anche in risposta a ordini del tribunale, citazioni, o agendo in buona fede per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei clienti o del pubblico, o per investigare sospette frodi.

Intelligenza Artificiale

Tutti i contenuti scritti pubblicati sul nostro sito, nelle brochure, nelle e-mail e nelle piattaforme di comunicazione sono redatti da professionisti umani. L’uso dell’IA si limita rigorosamente alla revisione grammaticale e ortografica e alla traduzione. Alcune immagini e video sono generati dall’IA, riproducendo i nostri servizi. Questo viene fatto per proteggere la privacy dei nostri clienti e mai per esibirli a fini di marketing. Strumenti di IA possono essere utilizzati per migliorare la qualità e l’efficienza della preparazione e dell’esecuzione delle missioni. Tuttavia, ogni azione, decisione e compito operativo è eseguito da professionisti esperti e qualificati nel settore pertinente.

Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla Privacy e Accordo di Divulgazione o per esercitare i vostri diritti sui dati, contattate il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo: dpo@algozgroup.com.

Algoz FZ-LLC (operante come Algoz Group). Numero di Registrazione Commerciale: 4071452. Numero di Licenza Commerciale: 5033995. Compass Building — Al Hulaila, VUNE0977, Ras Al Khaimah, Emirati Arabi Uniti.