Dichiarazione di Capacità

Servizi e Procedure


Algoz FZ-LLC, operante come Algoz Group.
Come Lavoriamo

Consulenza, coordinamento, supporto diretto.

Algoz FZ-LLC è dedicata a offrire consulenza, coordinamento e assistenza diretta d’eccellenza nei servizi di concierge, viaggio, lusso e trasporto. Tutti i partner e gli operativi seguono linee guida rigorose: niente alcol o sostanze non prescritte, buona forma fisica, codice di abbigliamento appropriato, etichetta e condotta rispettosa.

Tutti i servizi sono esclusivamente consulenza, coordinamento e supporto diretto; l’esecuzione operativa è svolta da partner autorizzati dove necessario.

Avviso Legale Importante — Sicurezza e Protezione Ravvicinata

Algoz FZ-LLC è autorizzata esclusivamente come Coordinatore di Servizi, Servizi alle Imprese, Consulenza nello Sviluppo dello Stile di Vita, Gestione delle Destinazioni e Vendita al Dettaglio di Servizi di Viaggio e Intrattenimento da RAKEZ (Licenza 5033995 | TRN 4071452). Non forniamo direttamente servizi di sicurezza armata o disarmata, di guardia del corpo o di protezione ravvicinata. Tutta l’esecuzione operativa è svolta esclusivamente da partner terzi autorizzati che dispongono delle necessarie licenze locali (ad esempio SIRA a Dubai, PSBD ad Abu Dhabi, SIA nel Regno Unito, o autorità estere equivalenti). Forniamo assistenza e supporto diretti in collaborazione con fornitori locali regolamentati per offrire il miglior servizio possibile, nel rispetto delle leggi locali. I clienti sono responsabili dell’ottenimento di eventuali approvazioni richieste dalle autorità competenti degli Emirati o estere. I servizi armati richiedono un preavviso minimo di 30 giorni per l’autorizzazione, che può essere rifiutata. Tutte le attività rispettano le leggi degli Emirati Arabi Uniti e i regolamenti RAKEZ.

Descrizione dei Servizi

Sei aree di capacità.

01

Concierge

Prenotazioni, personal shopping, eventi, pianificazione di itinerari e servizi domestici — esecuzione da partner autorizzati dove necessario.

02

Protezione Ravvicinata

Consulenza, valutazione delle minacce, coordinamento e collegamento con i PPO. Ogni servizio di guardia del corpo, sorveglianza e risposta è svolto da partner terzi autorizzati.

03

Viaggi

Pianificazione personalizzata, noleggio di jet e yacht tramite partner, prenotazioni di hotel esclusivi, servizi VIP aeroportuali e gestione delle destinazioni.

04

Lusso

Noleggio di auto di lusso tramite partner, accesso esclusivo a eventi, personal styling, esperienze di alta gastronomia e tour privati.

05

Trasporto

Servizi di autista tramite conducenti autorizzati, transfer aeroportuali, servizi di limousine, trasporto sicuro di oggetti di valore e coordinamento della flotta.

06

Emergenza e Crisi

Piani in 48 ore, pianificazione dell’evacuazione, soluzioni off-grid, indicazioni per le scorte, formazione medica e configurazione delle comunicazioni.

Procedure Generali

Dalla richiesta alla risoluzione.

Prenotazione

Richiesta e Conferma

Richiesta via sito web, e-mail, telefono o WhatsApp. La pre-consulenza è gratuita; la consulenza completa è a pagamento e viene dedotta dal prezzo finale. La documentazione è firmata tramite DocuSign prima del pagamento.

Esecuzione

Erogazione del Servizio

Verifica dei partner e pianificazione, coordinamento da parte dei professionisti Algoz, erogazione da partner autorizzati e monitoraggio continuo con adeguamenti.

Cliente

Responsabilità

Rispettare le politiche, comunicare le informazioni rilevanti, nessuna condotta inappropriata, pagamento puntuale e ottenimento delle approvazioni richieste per sicurezza o trasporto.

Ricorsi

Reclami

Inviare a service@algozgroup.com; esaminati dalla direzione, con risposta entro dieci giorni lavorativi e risoluzione in buona fede.

Contatti

La nostra dichiarazione di capacità.

service@algozgroup.com · Compass Building, Al Hulaila, VUNE0977, Ras Al Khaimah, EAU. Tutti i servizi sono consulenza, coordinamento e supporto diretto; l’esecuzione operativa avviene tramite partner autorizzati.

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Good to Know

Servizi e Procedure — Domande Frequenti

Per cosa è autorizzata Algoz Group?

Algoz FZ-LLC è autorizzata come Coordinatore di Servizi, Servizi alle Imprese, Consulenza nello Sviluppo dello Stile di Vita, Gestione delle Destinazioni e Vendita al Dettaglio di Servizi di Viaggio e Intrattenimento da RAKEZ. Non forniamo direttamente servizi di sicurezza; questi sono svolti da partner terzi autorizzati.

Come funzionano la prenotazione e la conferma?

Le richieste si effettuano via sito web, e-mail, telefono o WhatsApp. La pre-consulenza è gratuita, la consulenza completa è a pagamento e viene dedotta dal prezzo finale, e la documentazione è firmata tramite DocuSign prima del pagamento.

Come vengono gestiti i reclami?

Inviateli a service@algozgroup.com. I reclami sono esaminati dalla direzione, con risposta entro dieci giorni lavorativi e risoluzione perseguita in buona fede.

Di cosa sono responsabili i clienti?

Rispettare le politiche, comunicare le informazioni rilevanti, mantenere una condotta appropriata, pagare puntualmente e ottenere eventuali approvazioni richieste, soprattutto per sicurezza o trasporto.