Termos e Condições

1. Introdução

Bem-vindo à Algoz Group. Ao contratar nossos serviços, você concorda em cumprir os seguintes termos e condições. Estes termos e condições regulam a prestação de todos os serviços oferecidos pela Algoz Group, incluindo concierge, segurança privada, guarda-costas, proteção pessoal, assistente de viagem, assistente pessoal e serviços VIP.

2. Serviços

A Algoz Group oferece serviços personalizados e de alta qualidade aos nossos clientes. Nossos serviços são adaptados para atender às necessidades específicas de cada cliente e são realizados com o mais alto nível de profissionalismo e confidencialidade.

3. Depósito e Pagamento

3.1. Um depósito é necessário para garantir os serviços da Algoz Group. O valor deste depósito e o preço total dos serviços serão claramente comunicados ao cliente antes do pagamento, preferencialmente por escrito via e-mail. Em casos urgentes, essas informações podem ser comunicadas por WhatsApp ou outros meios escritos.

3.2. O depósito é parcialmente não reembolsável. A parte não reembolsável será determinada unilateralmente pela Algoz Group e será comunicada ao cliente no momento do pagamento.

3.3. Ao efetuar o depósito, o cliente concorda com estes termos e condições, incluindo a parte não reembolsável do depósito.

3.4. A missão ou serviço será considerado iniciado assim que o depósito for realizado.

4. Política de Reembolso e Cancelamento

4.1. Reembolsos só serão possíveis se a missão ou serviço ainda não tiver iniciado ou se os preparativos para a missão ou serviço ainda não tiverem começado.

4.2. Uma vez iniciados os preparativos para a missão ou serviço, não haverá reembolso.

4.3. Caso o cliente cancele o serviço por qualquer motivo, não será fornecido reembolso.

4.4. Se a Algoz Group não conseguir realizar a tarefa por qualquer motivo, será feito um reembolso total do depósito ao cliente, menos qualquer valor já utilizado para a missão ou serviço.

4.5. Quaisquer despesas incorridas pela Algoz Group em nome do cliente antes do cancelamento serão deduzidas do valor reembolsável.

4.6. Não haverá reembolso para valores gastos com empresas terceirizadas, como passagens aéreas, reservas de hotéis, serviços contratados, restaurantes, etc.

5. Responsabilidades do Cliente

5.1. O cliente concorda em fornecer informações precisas e completas necessárias para a prestação dos serviços.

5.2. O cliente concorda em comunicar prontamente quaisquer mudanças em seus requisitos ou cronograma à Algoz Group.

6. Responsabilidades da Empresa

6.1. A Algoz Group fará todos os esforços para prestar os serviços acordados de forma profissional e pontual.

6.2. A Algoz Group manterá a confidencialidade de todas as informações do cliente e não divulgará nenhuma informação pessoal ou sensível sem o consentimento do cliente, exceto quando exigido por lei.

6.3. A Algoz Group revisará regularmente e atualizará os termos e condições para garantir conformidade com quaisquer leis ou regulamentos.

7. Limitação de Responsabilidade

7.1. A Algoz Group não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso de nossos serviços ou relacionados a eles.

7.2. A responsabilidade total da Algoz Group, seja em contrato, ato ilícito ou de outra forma, não excederá o valor pago pelo cliente pelos serviços.

8. Resolução de Conflitos

8.1. A Algoz Group se esforçará para resolver qualquer disputa ou potencial conflito de forma amigável. Em caso de disputa, o cliente concorda em tentar resolver a questão por meio de negociação com a Algoz Group antes de buscar quaisquer outros recursos legais.

8.2. Se uma solução não puder ser alcançada por meio de negociação, a disputa será resolvida por arbitragem de acordo com as regras da jurisdição na qual a Algoz Group opera.

9. Lei Aplicável

Estes termos e condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição onde a Algoz Group opera.

10. Alterações

A Algoz Group reserva-se o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas ao cliente e entrarão em vigor imediatamente após essa comunicação.

11. Aceitação

Ao contratar os serviços da Algoz Group e realizar o depósito necessário, o cliente reconhece e aceita estes termos e condições.

Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais sobre estes termos e condições, entre em contato diretamente com a Algoz Group.