Terms and Conditions

Termini e Condizioni

1. Introduzione
   Benvenuto in Algoz Group. Utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta di rispettare i seguenti termini e condizioni, che disciplinano l’erogazione di tutti i servizi offerti da Algoz Group, compresi concierge, sicurezza privata, bodyguard, close protection, assistenza di viaggio, assistenza personale e servizi VIP.
   

2. Servizi
   Algoz Group fornisce servizi personalizzati e di alta qualità. Ogni prestazione è adattata alle esigenze specifiche del cliente ed eseguita con il massimo livello di professionalità e riservatezza.
   

3. Deposito e Pagamento
   3.1. È richiesto un deposito per garantire i servizi di Algoz Group. L’importo del deposito e il prezzo totale dei servizi verranno comunicati chiaramente al cliente prima del pagamento, preferibilmente per iscritto via e‑mail; in circostanze urgenti, tali informazioni potranno essere trasmesse tramite WhatsApp o altri mezzi scritti.
   3.2. Il deposito è parzialmente non rimborsabile. La parte non rimborsabile è determinata unilateralmente da Algoz Group e comunicata al cliente al momento del pagamento.
   3.3. Effettuando il deposito, il cliente accetta i presenti termini e condizioni, inclusa la quota non rimborsabile.
   3.4. La missione o il servizio si considera avviato una volta versato il deposito.
   3.5. Per i pagamenti in criptovalute (es. Bitcoin, Monero), Algoz Group invierà preventivamente un documento con gli indirizzi dei wallet e i termini di pagamento; la registrazione della transazione sulla blockchain costituirà prova di pagamento (ricevuta).
   

4. Politica di Rimborso e Cancellazione
   4.1. I rimborsi sono possibili solo se la missione o il servizio non è iniziato e non sono ancora cominciati i preparativi.
   4.2. Dopo l’avvio dei preparativi non sarà concesso alcun rimborso.
   4.3. In caso di cancellazione da parte del cliente, non verrà effettuato alcun rimborso.
   4.4. Se Algoz Group non potesse portare a termine l’incarico per qualsiasi motivo, verrà rimborsato l’intero deposito, detratte le somme già spese per la missione o il servizio.
   4.5. Le spese sostenute da Algoz Group per conto del cliente prima della cancellazione saranno dedotte dall’importo rimborsabile.
   4.6. Non verranno rimborsati gli importi spesi presso terze parti (voli, hotel, servizi, ristoranti, ecc.).
   

5. Responsabilità del Cliente
   5.1. Il cliente si impegna a fornire informazioni accurate e complete necessarie all’erogazione dei servizi.
   5.2. Il cliente si impegna a comunicare tempestivamente ad Algoz Group eventuali variazioni di esigenze o di programma.
   

6. Responsabilità dell’Azienda
   6.1. Algoz Group farà ogni sforzo per fornire i servizi concordati in modo professionale e puntuale.
   6.2. Algoz Group manterrà la riservatezza di tutte le informazioni del cliente e non divulgherà dati personali o sensibili senza il consenso del cliente, salvo obbligo di legge.
   6.3. Algoz Group rivedrà e aggiornerà regolarmente i presenti termini per garantire la conformità a leggi e regolamenti vigenti.
   

7. Limitazione di Responsabilità
   7.1. Algoz Group non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei nostri servizi.
   7.2. La responsabilità totale di Algoz Group, contrattuale o extracontrattuale, non supererà l’importo pagato dal cliente per i servizi.
   

8. Risoluzione delle Controversie
   8.1. Algoz Group si impegna a risolvere eventuali dispute in modo amichevole; il cliente accetta di tentare una negoziazione con Algoz Group prima di intraprendere altre azioni legali.
   8.2. Qualora non si raggiunga un accordo, la controversia sarà risolta mediante arbitrato secondo le norme della giurisdizione in cui opera Algoz Group.
   

9. Legge Applicabile
   I presenti termini e condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della giurisdizione in cui Algoz Group opera.
   

10. Modifiche
    Algoz Group si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche verranno comunicate al cliente e avranno effetto immediato.
    

11. Accettazione
    Con l’ingaggio dei servizi di Algoz Group e il versamento del deposito, il cliente riconosce e accetta i presenti termini e condizioni.